Rozwój firmy PPHU InterCom_plus Dariusz Ledniowski poprzez cyfryzację i automatyzację produkcji oraz obsługi klientów
Projekt realizowany przez firmę PPHU InterCom_plus Dariusz Ledniowski ma na celu rozwój przedsiębiorstwa poprzez wdrożenie nowoczesnych rozwiązań cyfrowych i automatyzację procesów produkcyjnych oraz sprzedażowych. Inwestycja wspiera transformację firmy w kierunku Przemysłu 4.0 oraz umożliwia rozszerzenie działalności o produkcję i sprzedaż naturalnych kosmetyków.
Zadania i działania realizowane w projekcie
W ramach projektu zostaną zrealizowane następujące działania:
- wdrożenie zintegrowanego systemu cyfrowego do zarządzania kluczowymi procesami biznesowymi przedsiębiorstwa, w tym produkcją, magazynem, obsługą klientów oraz relacjami z klientami (CRM),
- wdrożenie narzędzi do sprzedaży internetowej typu e-commerce dla klientów B2B i B2C,
- cyfryzacja procesu obsługi zamówień i klientów,
- cyfryzacja procesu zarządzania produkcją,
- automatyzacja procesu produkcji poprzez zakup i uruchomienie zautomatyzowanej linii technologicznej do produkcji kosmetyków naturalnych,
- zakup i uruchomienie linii do rozlewu i pakowania kosmetyków,
- przeprowadzenie niezbędnych prac adaptacyjnych związanych z uruchomieniem linii technologicznych,
- zakup komputerów, monitorów, tabletów oraz innego wyposażenia IT niezbędnego do zarządzania procesami produkcyjnymi, handlowymi i administracyjnymi,
- wzmocnienie bezpieczeństwa danych i usprawnienie zarządzania informacją w przedsiębiorstwie.
Grupy docelowe
Projekt skierowany jest do następujących grup odbiorców:
- pracowników firmy – którzy będą korzystać z nowych narzędzi cyfrowych i zautomatyzowanych rozwiązań w codziennej pracy,
- klientów B2B – w szczególności hoteli, obiektów hotelowych z częścią SPA, gabinetów SPA oraz innych podmiotów zainteresowanych naturalnymi kosmetykami i współpracą z producentem działającym zgodnie z nowoczesnymi standardami jakości i ESG,
- klientów B2C – osób zainteresowanych naturalną pielęgnacją, dbających o zdrowie, wygląd i środowisko naturalne, w tym m.in. osób wybierających produkty ekologiczne, wegan i wegetarian,
- dostawców surowców i materiałów – którzy skorzystają z usprawnienia współpracy i lepszej organizacji procesów zakupowych oraz logistycznych.
Cele projektu
Głównym celem projektu jest wzrost konkurencyjności firmy PPHU InterCom_plus Dariusz Ledniowski na rynku polskim i europejskim poprzez:
- wdrożenie jednolitego systemu cyfrowego do zarządzania kluczowymi procesami biznesowymi,
- rozwój cyfrowej obsługi klientów, w tym sprzedaży e-commerce,
- automatyzację produkcji kosmetyków naturalnych,
- zwiększenie efektywności operacyjnej przedsiębiorstwa,
- wejście na nowe rynki i pozyskanie nowych klientów,
- rozwój firmy w kierunku cyfryzacji i Przemysłu 4.0.
Efekty i rezultaty projektu
Realizacja projektu przyniesie następujące efekty:
- usprawnienie i przyspieszenie obsługi klientów oraz zamówień,
- poprawę jakości zarządzania produkcją, magazynem i sprzedażą,
- zwiększenie efektywności procesów wewnętrznych i ograniczenie działań wykonywanych ręcznie,
- uruchomienie sprzedaży e-commerce dla klientów B2B i B2C,
- zwiększenie potencjału produkcyjnego firmy poprzez wdrożenie zautomatyzowanych linii technologicznych,
- możliwość produkcji nowych, innowacyjnych kosmetyków naturalnych,
- zwiększenie konkurencyjności przedsiębiorstwa oraz jego udziału w rynku,
- pozyskanie nowych klientów i wejście na nowe segmenty rynku,
- poprawę bezpieczeństwa informatycznego oraz bezpieczeństwa baz danych,
- podniesienie kwalifikacji kadry i poprawę warunków organizacji pracy,
- wzmocnienie wizerunku firmy jako nowoczesnego i zdigitalizowanego przedsiębiorstwa.
Wartość projektu
Całkowity koszt projektu: 3 690 000,00 PLN
Wysokość wkładu Funduszy Europejskich
Dofinansowanie z Funduszy Europejskich: 1 867 482,15 PLN
Pasuje do:
